Hello Gorgeous led neon lamp

Algemene voorwaarden voor custom logo’s en tekst neon lampen

Garantie
Onze led neon lampen worden met vakmanschap handgemaakt, zodat je er zo lang mogelijk gebruik van kunt maken. Wij bieden een garantie van 24 maanden op defecten voor al onze neon lampen. Mocht een neon lamp binnen deze periode een fabricagefout vertonen, dan zullen wij deze repareren of vervangen. Houd er rekening mee dat wij neon lampen of adapters die kapot gaan door verkeerd gebruik niet kunnen vervangen.

Wat is verkeerd gebruik?
Onjuist gebruik van de neon lamp omvat diverse situaties. Voorkom vochtige omgevingen tenzij de lamp specifiek vochtbestendig is gemaakt. Wees voorzichtig bij het uitpakken en installeren om krassen op het transparante achter paneel te voorkomen. Niet opvolgen van de instructies kan schade veroorzaken na installatie. Plaats de neonlamp niet boven warmtebronnen zoals een open haard of kaars, omdat dit de levensduur verkort en stroomdraden kan doen smelten. Bij schade door verkeerd gebruik vervalt de garantieperiode.

Wat wordt verstaan onder een fabricagefout?
Een fabricagefout is een defect dat optreedt als gevolg van een fout tijdens de productie. Bij Neonlampen.nl beoordelen wij of er daadwerkelijk sprake is van een fabricagefout of van een foutief gebruik.

Ontvangst van een defecte neon lamp:
Als je een defecte neon lamp ontvangt, verzoeken wij je binnen 48 uur na levering contact met ons op te nemen via info@neonlampen.nl.

Melden voor garantie:
Indien je aanspraak wilt maken op garantie vanwege een klacht of defect, zullen wij beoordelen of de garantievoorwaarden van toepassing zijn op jouw persoonlijke situatie. Indien je klacht gegrond is, zullen wij alle kosten, inclusief eventuele verzendkosten, binnen de garantietermijn voor onze rekening nemen. Meld je klacht eerst per e-mail via info[@]neonlampen.nl en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Om de afhandeling te versnellen, vragen wij je om de factuur en persoonsgegevens bij te voegen.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden:
Voor particuliere klanten geldt dat op maat gemaakte tekst neon lampen die volgens de specificaties van de koper zijn gecreëerd, zoals een tekst neon lamp die via de webshop is ontworpen, niet geretourneerd kunnen worden binnen de 14 dagen zichttermijn. Dit geldt ook voor aangepaste neon lampen met een logo voor particuliere klanten.

Voor zakelijke klanten geldt dat standaard neon lampen uit onze winkel of op maat gemaakte tekst- en logo neon lampen nooit geretourneerd kunnen worden.

Neonlampen.nl
KVK: 84582715
BTW: NL003993756B07
info[@]neonlampen.nl