Algemene voorwaarden voor custom logo’s en tekst neon lampen

Algemene voorwaarden voor custom logo’s en tekst neon lampen

Verzending:
Elke led neonlamp wordt met vakmanschap vervaardigd door onze vaste vertrouwde leverancier, en wij zorgen ervoor dat alles tot in de puntjes perfect bij je wordt afgeleverd. De levertijd bedraagt gemiddeld 2 weken.

Garantie
Onze handgemaakte led neonlampen zijn ontworpen voor langdurig gebruik en komen met 24 maanden garantie op fabricagefouten. Bij problemen binnen deze periode repareren of vervangen we de lamp. Schade door verkeerd gebruik valt echter niet onder de garantie.

Wat is verkeerd gebruik?
Voorkom vochtige omgevingen, tenzij de lamp hiervoor geschikt is. Wees voorzichtig bij uitpakken en installatie om krassen te voorkomen. Plaats de lamp niet boven warmtebronnen, dit kan schade veroorzaken. Schade door verkeerd gebruik valt buiten de garantie.

Wat wordt verstaan onder een fabricagefout?
Een fabricagefout is een defect dat optreedt als gevolg van een fout tijdens de productie. Bij Neonlampen.nl beoordelen wij of er daadwerkelijk sprake is van een fabricagefout of van een foutief gebruik.

Ontvangst van een defecte neon lamp:
Als je een defecte neon lamp ontvangt, verzoeken wij je binnen 48 uur na levering contact met ons op te nemen via info@neonlampen.nl.

Melden voor garantie:
Als je aanspraak wilt maken op garantie, beoordelen wij of deze van toepassing is. Bij een gegronde klacht nemen wij alle kosten, inclusief verzendkosten, voor onze rekening. Stuur je klacht per e-mail naar info[@]neonlampen.nl en voeg de factuur en persoonsgegevens toe voor een snelle afhandeling.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden:
Particuliere klanten kunnen op maat gemaakte neonlampen, zoals tekst- en logo neonlampen, die volgens hun specificaties zijn ontworpen, niet retourneren binnen de 14 dagen zichttermijn. Bij op maat gemaakt producten is het herroepingsrecht niet van toepassing. (zie website ACM voor meer informatie).

Voor zakelijke klanten geldt dat zowel standaard- als maatwerk neonlampen nooit geretourneerd kunnen worden.

Neonlampen.nl
KVK: 84582715
BTW: NL003993756B07
info[@]neonlampen.nl